O papel do UI Design é tornar a interação do usuário a mais simples e eficiente possível em termos de realização dos objetivos do usuário, este processo é chamado de Design Centrado no Usuário.
Um bom design de interfaces auxilia na realização de tarefas manualmente, de um jeito simples, fácil e objetivo, sem chamar atenção desnecessária para elementos menos importantes. Além de instigar e despertar mais a curiosidade, ele faz com que o usuário permaneça mais tempo em seu site, aplicativo ou sistema.
O processo tem o objetivo de equilibrar elementos visuais com as funcionalidades técnicas necessárias, criando um sistema adaptável e útil para o usuário.
O UI Design está envolvido em muitos sistemas, além de computadores, tablets e dispositivos móveis. Também o encontramos em carros, totens, jogos e até em eletrodomésticos.
Todos estes projetos envolvem interações humanas. Como resultado, o UI Design está presente em todos esses campos.
Já o UX Design é o conjunto de fatores e elementos relativos à interação do usuário com um determinado sistema, serviço ou produto. Trata-se de sua usabilidade, cujo resultado pode trazer uma impressão positiva ou negativa acerca do sistema.
Sendo assim, esta etapa do processo na criação de interfaces é primordial, pois se o usuário tiver uma má experiência no uso de seu site/app ou sistema, ele não permanecerá navegando, nem procurando os serviços que a sua marca oferece. Pelo contrário, em muitos casos ele não retorna mais para o seu negócio.
UX Design não está relacionado apenas ao design de software, a hardware ou a usabilidade, mas vai ao encontro de aspectos afetivos e experienciais (interação humano-computador).
Um fator importante é o processo pelo qual o usuário forma experiência pelo uso de certo produto. No ato, é formada uma impressão momentânea, que pode evoluir de acordo com as inovações e atualizações que este produto/sistema/interface é capaz de sofrer ao longo do tempo.
