Se você usa as redes sociais para divulgações comerciais, sabe o caos que é quando surgem novas funcionalidades nas redes sociais. Recentemente, o Meta lançou a ferramenta Canais no WhatsApp, a qual se apresenta como uma forte oportunidade de facilitar os processos de vendas. Mas antes de aderir a essa novidade, você realmente sabe se os Canais cabem na sua estratégia de marketing digital? E para descobrir isso, é fundamental conhecer o que de fato são os Canais do WhatsApp, a interface da ferramenta e como encontrar Canais. Tudo isso, mais insights de como usar os Canais do WhatsApp na sua empresa, você encontra nas linhas abaixo.
O que são Canais do WhatsApp?
Disponível no Brasil desde o dia 13 de setembro, os Canais são uma ferramenta de transmissão unidirecional para os administradores enviarem textos, imagens, vídeos, enquetes, links e muito mais para os seguidores, de forma objetiva e privada. Além disso, manter os seguidores anônimos é uma das principais propostas dos Canais, que possuem número ilimitado de participantes. Até o momento, os seguidores apenas podem reagir às mensagens com emojis, sem revelar a origem das reações. Em suma, você segue um canal e não vê ou é visto por outros participantes.
Mark Zuckerberg, CEO da Meta, foi um dos primeiros a criar um canal, para compartilhar as recorrentes novidades de seus produtos: Instagram, Facebook e WhatsApp.
Leia também: WhatsApp Permite Enviar Imagens em HD
Ainda sobre privacidade, tudo que for enviado nos canais ficará em exibição por até 30 dias, mas o WhatsApp visa incluir formas de fazer com que as atualizações desapareçam em menos tempo dos dispositivos dos seguidores. Além disso, há opções de bloquear capturas de tela, limitar encaminhamentos e decidir quem pode seguir o canal e se ele pode ser encontrado no diretório ou não.
Conheça a interface dos Canais do WhatsApp
Os primeiros Canais disponíveis/Divulgação
Na campanha de lançamento, influencers, artistas, marcas e órgãos públicos tiveram acesso antecipado à criação de Canais. Mas agora todos podem criar canais, e a plataforma não só disponibiliza um diretório pesquisáveis, no qual é possível encontrar canais de entretenimento, esportes e notícias. Como também o acesso aos Canais por meio de links de convite.
Assista à campanha de lançamento:
- Como encontrar Canais no WhatsApp:
- Arraste para Atualizações
- Visualize Canais
- Clique no sinal “+” e Encontrar Canais
- Pesquise na Lupa ou navegue nas abas
Como usar os Canais do WhatsApp no marketing digital?
A ferramenta Canais do WhatsApp se apresenta com forte funcionalidade em estratégias de marketing digital, isso porque a ferramenta foi elaborada com base em dores da própria audiência do WhatsApp. Afinal, quem nunca reclamou do excesso de conversas em grupos ou mensagens invasivas de empresas?
- Insight:
Use conteúdos exclusivos nos Canais para atrair pessoas com mais interesse em seus produtos ou serviços. Vale lembrar que isso aumenta tanto as chances de vendas quanto o tráfego de usuários em todas as suas plataformas digitais.
Para empresas, agora o WhatsApp não é só para atendimento ao cliente, mas também para se conectar com mais proximidade e possibilidades do que o Close Friends, por exemplo. E você, já está usando essa novidade? Indique seus canais preferidos aqui nos comentários.
